De la "Valise de documents" à la plateforme virtuelle CCSC

Contexte/objectifs:

Afin de répondre aux problèmes d’accès aux supports imprimés, audio ou audiovisuels en CCSC validés par le MSAS dans tous les domaines de santé prioritaires. La plateforme de supports en communication pour un changement social et de comportement a été conçu pour: 

1. Rendre disponible et accessible une banque de données en supports de CCSC.
2. Optimiser l’utilisation des ressources en évitant les inventaires d’avant atelier et la duplication de ressources déjà existantes.
3. Capitaliser toutes les interventions durables en CCSC au Sénégal et faciliter la recherche pour les étudiants et professionnels en formation.

Description de l'intervention et/ou des méthodes et de la conception:

Une analyse préalable des besoins a été réalisée de façon à fixer les objectifs et les attentes. Ensuite un cahier des charges détaillé qui sert de guide pour le développement a été rédigé tenant compte des besoins pour la solution à proposer
 
Afin de répondre efficacement aux objectifs du projet la méthodologie collaborative participative, dénommée "AGILE" a été adopté ce qui a permis d’assurer une interaction régulière entre les équipes du SNEIPS et l’équipe projet Neema.
 
l'application de cette méthodologie a permis de:

•  Mettre à disposition une arborescence pour avoir les premiers feedbacks
•  Mettre en place le processus interactif de développement de la plateforme
•  Organiser des rencontres régulières avec les équipes du projet
•  Recueillir des supports pour test et intégration.

 Enfin La collaboration avec les équipes de la cellule informatique du MSAS et de l'ADIE a permis de choisir le CMS Drupal comme outil de développement de la plateforme.

Résultats/leçons apprises:

Un transfert de compétence a été effectué avec les équipes du SNEIPS : le point focal Gestion des Connaissances est en mesure d’assurer les mises à jour au niveau de la plateforme en collaboration avec les membres du comité communication pour le changement social et de comportement du Groupe Technique de travail (GTT) du MSAS.
 
Une bonne appropriation de l’outil par le comité CCSC du (GTT) du MSAS qui se charge d’assurer le suivi et la mise à jour des supports chaque trimestre. Ce comité assure le partage des actualités de la plateforme à travers des newsletters
 L’hébergement de la plateforme à l’Agence de l’informatique de l’État du Sénégal (ADIE) garantie sa pérennisation 
 
Établissement de partenariat avec la cellule informatique du MSAS a faciliter la conception du projet mais également son institutionnalisation
 
Cette plateforme permet aussi au MSAS de mieux assumer sa mission de service publique.

Discussion/implications pour le domaine:

Elle fournit un outil complet pour le suivi de la fréquentation (Statistiques quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles).
 
Trimestriellement le comité CCSC du GTT se réunit pour faire le point sur les supports à collecter et à intégrer pour assurer une mise à jour régulière de la plateforme également éditer la newsletter pour partager des informations ceci va permettre un travail en synergie avec les différents secteurs qui sont présents dans le GTT.

Le menu "Documents de référence" de la plateforme offre la possibilité de formation continue avec la disponibilité de guides et manuels de conception et de mise en œuvre.

Le résumé soumis par:

Ndeye Maguette Fall - Center for Communication Programs (CCP) Senegal
Mamadou Mbaye - CCP Senegal